Purvilo利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Purvilo（以下「当社」といいます）が提供するホームクリーニングサービスおよび関連する情報製品、商品（以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本規約は、2025年10月1日より施行します。

第1条（適用範囲）

本規約は、当社ウェブサイト（purvilo.top）を通じて提供されるすべてのサービス、情報製品および商品の利用・購入に適用されます。

第2条（サービスの提供）

1. 当社は、家庭向けのホームクリーニングサービスを提供します。
2. サービス内容の詳細は、お問い合わせフォームよりご確認ください。

第3条（情報製品の提供）

当社は、清掃方法や家事のコツに関するデジタル教材を販売します。デジタル教材の利用方法は、購入後に提供するダウンロードリンクをご参照ください。

第4条（商品の販売）

当社取扱いの清掃用品などを販売します。商品の仕様や価格は、購入ページに表示される内容に従います。

第5条（料金とお支払い）

1. 料金は当社ウェブサイトに表示された金額（消費税等を含む）とします。
2. お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込など当社が指定する方法によります。

第6条（キャンセル・返金ポリシー）

1. ホームクリーニングサービス

・サービス開始の24時間前までにキャンセルのお申し出をいただいた場合、全額返金いたします。なお、返金はお支払い時と同一の方法で実施いたします。
・サービス開始予定日の24時間以内のキャンセルは返金不可ですが、別日への再予約が可能です。
・集中クリーニング（ディープクリーニング）は提供完了後の返金は認められません。これは作業完了後の品質保証が困難であるためです。

2. 情報製品

・デジタル教材は、ダウンロード日から7日以内であれば、未使用の場合に限り返金を受け付けます。
・返金方法はご購入時の決済方法に準じて行います。

3. 商品販売

・商品到着後14日以内で未開封の場合、返金を承ります。返送に要する費用はお客様のご負担となります。
・返金は商品受領確認後、同一の方法で実施します。

第7条（サービス変更・再予約）

お客様の都合による日程変更は、サービス開始の24時間前までに当社へご連絡いただければ、手数料なしで再予約を承ります。

第8条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権はすべて当社または正当な権利者に帰属します。

第9条（個人情報の取扱い）

当社の個人情報保護方針は別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に管理いたします。

第10条（免責事項）

当社は、故意または重過失を除き、本サービスの利用により生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈および適用は日本法に準拠し、本規約に関して生じた紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条（連絡先）

Purvilo
所在地: 〒131-0045 東京都墨田区押上1丁目1-2
電話: +8107042491441
事業者ID: 8643454699316
お問い合わせ: お問い合わせフォーム