よくある質問
FAQ
Purviloの家事代行サービスに関するお問い合わせにお答えします。
Purviloでは、キッチン、バスルーム、リビング、寝室などの一般的な清掃に加え、窓ガラスの拭き上げや床のワックスがけ、整理整頓まで対応します。お客様のご要望に合わせてプランをカスタマイズ可能です。
Purviloのウェブサイト（purvilo.top）またはお電話（+81 070-4249-1441）からご希望の日時を選び、お名前とご住所を入力するだけで簡単に予約が完了します。
東京都内を中心にサービスを提供しており、東京都墨田区押上1丁目1-2（〒131-0045）を拠点に、近隣エリアまで対応可能です。エリア外の場合もご相談ください。
一般的な2LDKの清掃であれば約2～3時間を想定しています。お部屋の広さや作業内容によって所要時間が変動しますので、事前にお見積りでご確認ください。
鍵の預かりや入室方法を事前に打ち合わせいただければ、在宅不要で作業可能です。終了後は施錠確認を行い、鍵を返却します。
Purviloが厳選した洗剤や用具を持参いたします。お客様のご要望に合わせて、環境に配慮した資材を使用することも可能です。
もちろん可能です。キッチンの油汚れや浴室のカビ、窓ガラスなど、重点的に清掃したい箇所をご予約時にお知らせください。
予約日の3日前までにご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。2日前以降の変更・キャンセルについては別途ご案内いたします。
スタッフは清掃専門の研修を修了しており、マナーや安全管理の講習も受講済みです。定期的にスキルアップ研修を行い、サービス品質の向上に努めています。
Purviloでは各種保険に加入しており、作業中の破損や事故については補償対応いたします。安心してご利用ください。
はい。エアコンクリーニングやレンジフードの分解洗浄など専用機材を用いた深部清掃にも対応しています。オプションプランでお申し込みください。
基本的に日本語での対応となりますが、簡単な英会話レベルのスタッフも在籍しています。必要に応じてお問合せください。
クレジットカード決済、銀行振込、現金払いに対応しています。予約時にご希望の方法をお選びください。